Bedenktijd: 14 kalenderdagen

Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een aankoop te herroepen. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van je bestelling. Je hoeft geen reden op te geven.

Wil je gebruik maken van dit recht? Meld je herroeping aan vóór het verstrijken van de bedenktijd via e-mail naar info@femmegetic.com of via het modelformulier hieronder.

Uitzondering: geopende supplementen

Supplementen vallen onder de hygiëne-uitzondering (art. 6:230p lid 1 sub e BW). Dit betekent:

• Ongeopend: je kunt het product retourneren binnen de bedenktijd.
• Geopend / verzegeling verbroken: het herroepingsrecht vervalt. We kunnen een geopend supplement om hygiënische redenen niet terugplaatsen.

Stuur het product altijd terug in de originele, onbeschadigde verpakking.

Hoe retourneer je?

• Meld je retour aan via info@femmegetic.com of via het modelformulier hieronder.
• Je ontvangt van ons een retouradres.
• Stuur het product ongeopend en goed verpakt retour.
• De retourkosten zijn voor jouw rekening.
• We adviseren je de zending aangetekend te versturen zodat je bewijs hebt van verzending.

Terugbetaling

Zodra we je herroeping hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag inclusief de originele verzendkosten terug. Dit doen we binnen 14 dagen na ontvangst van je melding, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op: we mogen de terugbetaling uitstellen totdat we het product retour hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Vragen?

Kom je er niet uit of wil je eerst overleggen? We helpen je graag.