Terugbetalingsbeleid
Retourneren & Herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijke recht om een bestelling te herroepen. Hieronder lees je hoe dat werkt bij Femmegetic.
Bedenktijd: 14 kalenderdagen
Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om een aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van je bestelling.
Meld je herroeping voor het verstrijken van de bedenktijd via e-mail naar info@femmegetic.com of via het modelformulier onderaan deze pagina.
Uitzondering: geopende supplementen
Supplementen vallen onder de hygiene-uitzondering (art. 6:230p lid 1 sub e BW). Ongeopend: retourneren is mogelijk binnen de bedenktijd. Geopend of verzegeling verbroken: het herroepingsrecht vervalt. We kunnen een geopend supplement om hygienische redenen niet terugplaatsen. Stuur producten altijd terug in de originele, onbeschadigde verpakking.
Hoe retourneer je?
- Meld je retour aan via info@femmegetic.com.
- Je ontvangt van ons het retouradres: Femmegetic, Prinses Marijkestraat 24, 1077 XC Amsterdam.
- Stuur het product ongeopend en goed verpakt retour.
- De retourkosten zijn voor jouw rekening.
- We adviseren de zending aangetekend te versturen zodat je bewijs hebt van verzending.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van je melding, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we het product retour hebben ontvangen, of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
Modelformulier Retourneren
(Dit formulier copy, pasten, invullen en naar ons sturen als je jouw aankoop wil retourneren of herroepen).
Ik deel u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
- Productnaam: ___________________________
- - Besteld op: ___________________________
- - Ontvangen op: ___________________________
- - Naam: ___________________________
- - Adres: ___________________________
- - Ordernummer: ___________________________
- - Datum: ___________________________
Stuur dit formulier ingevuld naar info@femmegetic.com.
Vragen?
Stuur een bericht via de WhatsApp knop of e-mail naar info@femmegetic.com.